Superar a Concorrência!

As equipas de vendas de maior sucesso distinguem-se por valorizarem os fundamentos e por implementarem práticas consistentes que promovem alinhamento interno, foco no cliente e uma estratégia bem suportada por toda a organização.

Eis cinco aspetos que ajudam as melhores equipas comerciais a destacar-se:

1. Alinhamento do processo de vendas com a jornada do cliente

As equipas de alto desempenho mapeiam a forma como o cliente compra, desde a fase de consciencialização até à implementação. Com base nisso, estruturam um processo de vendas centrado no cliente, reduzindo atritos, aumentando taxas de conversão, reforçando confiança e fidelização.

2. Integração eficaz de novos talentos

Um processo de onboarding estruturado acelera a adaptação e a produtividade de novos elementos da equipa. Isso traduz-se numa integração mais rápida na cultura da empresa, numa compreensão clara das soluções que representam e numa abordagem uniforme perante os clientes.

3. Responsabilidade individual e cultura de superação

As melhores organizações contratam profissionais que assumem responsabilidade pelos seus resultados e procuram melhorar continuamente. Estes comerciais valorizam feedback, coaching e metodologias que lhes permitam atingir e superar objetivos, indo além da motivação financeira.

4. Colaboração estreita entre Vendas e Serviço ao Cliente

Quando vendas e apoio ao cliente trabalham em conjunto, a experiência do cliente torna-se mais consistente e de maior valor. Esta colaboração permite identificar necessidades reais, antecipar desafios, reforçar a retenção e criar novas oportunidades de negócio.

5. Planos de remuneração alinhados com a estratégia

Os pacotes de remuneração mais eficazes não são apenas competitivos — estão diretamente alinhados com a estratégia e os objetivos da organização. Isso aumenta o compromisso da equipa, melhora a performance e garante que cada colaborador sabe o que deve alcançar e de que forma pode maximizar o seu retorno.

A Basilaris apoia equipas comerciais na implementação destas boas práticas, através de programas de formação, metodologias de coaching e desenvolvimento de competências que potenciam resultados sustentáveis e reforçam a vantagem competitiva no mercado.